Условия заказа
Где купить? / Условия заказа
Дорогие читатели!
На этом сайте Вы можете заказать все наши издания по минимальной цене с доставкой в любой регион России.
ЗАКАЗ ТОВАРА
ОПЛАТА ТОВАРА
ДОСТАВКА ТОВАРА
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОХОЖДЕНИИ ЗАКАЗОВ
ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА
КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
Шаг 1. Всем, кто на нашем сайте впервые, необходимо пройти короткую процедуру регистрации. Если вы уже зарегистрированы, используйте свой логин (адрес вашей электронной почты) и пароль для входа на сайт: введите их в специальное окошко в правом верхнем углу.
Шаг 2. Успешно войдя на сайт (ваше имя или название организации появится в правом верхнем углу), можно приступать к покупкам. Выбирайте понравившиеся вам книги, ноты или другие товары и добавляйте их в корзину. Опция «добавить в корзину» находится под каждой книгой, доступной для заказа.
Шаг 3. Все издания, добавленные в корзину, отображаются в специальном окошке в правом верхнем углу. Там же появится кнопка "Оформить заказ". Нажмите её для того, чтобы закончить выбор покупок и перейти к оформлению оплаты и доставки. Внимание: минимальная сумма заказа – 400 рублей.
Шаг 4. Выберите один из четырех возможных способов оплаты (наложенный платеж, предоплата наличными через банк, предоплата через электронные кошельки, безналичный расчет)
Шаг 5. Заполните поля с контактными данными. Обязательно указывайте свой телефон и/или электронный адрес! Наш сайт запомнит вас и при следующем заказе автоматически подставит адрес доставки. Внимание! Если доставка посылок в ваш регион осуществляется авиатранспортом, не забудьте отметить это при оформлении заказа (для этого в форме есть специальное поле).
Шаг 6. Завершите процедуру оформления заказа.
На этом этапе Вы увидите ваш заказ с итоговой суммой (с учетом стоимости доставки) и Ваши контактные данные. Обязательно проверьте правильность заполнения и, если все верно, подтвердите заказ.
Шаг 7. Если Вы оплачиваете заказ наличными через банк или по безналичному расчету, распечатайте квитанцию или счет для оплаты.
Шаг 8. Если Вы оплачиваете заказ через электронную наличность (Яndex-деньги и проч.), то процедура оплаты происходит на сайте системы ASSIST.
ОПЛАТА ТОВАРА
Способ оплаты выбирается при оформлении заказа
НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
ПРЕДОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ БАНК
ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННЫЕ КОШЕЛЬКИ
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (ТОЛЬКО ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ)
НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
1. Оплата заказа производится Вами при получении на почте.
2. При заказе литературы наложенным платежом к сумме вашего заказа прибавляется 10 % (стоимость пересылки).
3. При получении заказа вы дополнительно заплáтите почте сбор за пересылку перевода наложенного платежа.
4. Если доставка почты в ваш регион осуществляется авиатранспортом, к общей сумме (стоимость заказа +10% за пересылку) прибавляется 30% от общей суммы заказа за авиатариф.
5. Заказ высылается в течение 7 дней после получения Вашей заявки.
При заказе наложенным платежом, пожалуйста, имейте ввиду, что при получении заказа на посылке и в документах в графе «Отправитель» будет указан «Арт-транзит», а не «Классика-XXI».
ПРЕДОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ БАНК
При этом варианте оплаты экономия средств, по сравнению с наложенным платежом, составляет 20-25%, так как вам не нужно оплачивать пересылку заказа и почтовый сбор за перевод наложенного платежа! Издательство гарантирует бесплатную пересылку предварительно оплаченных заказов. 1. После оформления заказа распечатайте банковскую квитанцию с вашими Ф. И. О. (полностью)/названием организации и контактными данными (после оформления заказа эта квитанция будет доступна по ссылке наверху страницы).
2. Оплатите квитанцию в любом ближайшем банке. При оплате через банк взимается комиссия, которая составляет в среднем 3% от суммы платежа.
3. После оплаты квитанции, обязательно сообщите в издательство дату оплаты или отправьте копию квитанции об оплате на info@classica21.ru или по факсу 8 (499) 265-02-17. Это ускорит обработку Вашего заказа.
4. Заказ высылается в течение 7 дней с момента поступления вашей оплаты на расчетный счет издательства.
5. Оригинал квитанции об оплате сохраните до получения заказа на почте!
6. Если доставка почты в ваш регион осуществляется авиатранспортом, к сумме вашего заказа прибавляется 30% за авиатариф.
ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННЫЕ КОШЕЛЬКИ
Мы принимаем к оплате электронную наличность WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Kredit Pilot.
 Оплата заказов электронной наличностью производится через систему ASSIST. В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
Обработка полученных конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, в том числе и сотрудники издательства, не может получить персональные и банковские данные клиента.
Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST также используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.
Для оплаты товара электронной наличностью вы должны зарегистрировать электронный кошелек в одной из следующих платежных систем:
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (ТОЛЬКО ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ)
1. При оформлении заказа укажите полные банковские реквизиты вашей организации.
2. После оплаты счета обязательно сообщите в издательство номер платежного поручения, дату оплаты и сумму, или вышлите его копию по факсу 8 (499) 265-02-17, 8 (499) 265-39-27
3. Заказ высылается по почте в течение 7 дней с приложением всех необходимых финансовых документов (договора, накладных, счетов-фактур) после получения оплаты на расчетный счет.
ДОСТАВКА ТОВАРА
Внимание! Мы принимаем заказы и осуществляем доставку только на территории РФ, покупатели из стран дальнего и ближнего зарубежья могут воспользоваться услугами интернет-магазинов, например, магазина Озон.
Способ доставки выбирается при оформлении заказа
ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РФ
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РФ
1. Доставка заказов на сумму менее 15000 руб. производится через Почту России. Внимание! Если доставка в ваш регион осуществляется авиатранспортом, то к общей сумме заказа прибавляется 30% за авиатариф.
- Срок доставки товара зависит от региона, в котором Вы проживаете, (сроки доставки почтовой корреспонденции в регионы РФ Вы можете посмотреть на сайте Почты России).
- Контрольный срок передачи вашего заказа на почту − 3-5 дней, необходимые для обработки заказа и оформления документов.
2. Заказы на сумму более 15000 руб. доставляются через транспортные компании «Грузовозофф», «Автотрейдинг» и «Деловые линии» за счет издательства.
3. По согласованию с покупателем заказы на сумму менее 15000 руб. могут быть отправлены за счет покупателя через транспортные компании «Грузовозофф», «Автотрейдинг» и «Деловые линии».
- Информацию о сроках доставки можно получать на сайтах вышеуказанных транспортных компаний.
- Контрольный срок передачи вашего заказа на складской терминал транспортной компании − 3-5 дней, необходимые для обработки заказа и оформления документов.
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ (в пределах МКАД):
1. Доставка заказов по Москве производится через отделения Почты России
2.Заказы на сумму более 10000 руб. доставляются автотранспортом за счет издательства.
3. По согласованию с клиентом возможна платная доставка заказов на сумму менее 10000 руб.:
- Автотранспортом из расчета 300 руб./час.
- Курьером (стоимость доставки 300 руб.)
Внимание! Если вы оплачиваете заказ курьеру или экспедитору наличными, то прибавьте к сумме заказа 3% комиссионногосбора за перечисление наличных средств на расчетный счет.
4.Заказы могут вывозиться покупателями самостоятельно со склада, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 5, в помещении 98 отделения связи
(склад работает с 8.00 до 16.00)
В этом случае обязательно дождитесь уведомления от сотрудников издательства о комплектации вашего заказа!
- Для получения необходимо иметь при себе паспорт и копию оплаченной квитанции (для частных лиц), паспорт и доверенность на имя получателя или круглая печать организации (для юридических лиц).
5. Сроки доставки по Москве: 3-4 дня.
Просим Вас обратить внимание, что с 1 ноября 2007 продажи продукции Издательского дома "Классика-ХХI" осуществляются только через специальную службу доставки "Арт-транзит".
В связи с этим оплата заказов должна производиться напрямую по банковским реквизитам ООО "Арт-транзит".
При заказе наложенным платежом, пожалуйста, имейте ввиду, что при получении заказа на посылке и в документах в графе «Отправитель» будет указан «Арт-транзит», а не «Классика-XXI».
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОХОЖДЕНИИ ЗАКАЗОВ:
Информацию о состоянии вашего заказа вы можете получить по телефонам 8 (499) 265-02-17, 8 (499) 265-39-27, по электронной почте logist@classica21.ru или info@classica21.ru
ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА
1. Если вы по какой-то причине неудовлетворены качеством полученного товара, направляйте ваши претензии в отдел логистики по тел. 8 (499) 265-02-17, 8 (499) 265-39-27 или по электронной почте logist@classica21.ru. Наши сотрудники свяжутся с вами в кратчайшие сроки и найдут оптимальное решение возникшей проблемы.
2. Если Вы обнаружили брак, мы гарантируем возврат средств за бракованные издания или замену некачественного товара. Вместе с бракованным товаром направьте по адресу 123098, Москва-98, а/я 28, по факсу 8 (499) 265-02-17, или по электронной почте logist@classica21.ru письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать Ф.И.О. заказчика, дату получения заказа и подробно изложить причину возврата или замены товара.
3. Организации при обнаружении брака в изданиях или в случаях недовложения должны предоставить акт, подписанный комиссией в составе не менее трех человек, с печатью организации. Его также нужно отправить по адресу: 123098, Москва-98, а/я 28, факсу 8 (499) 265-02-17, 8 (499) 265-39-27 или по электронной почте logist@classica21.ru
4. Внимание! Претензия должна быть направлена в издательство не позднее 14 календарных дней со дня получения заказа. По истечении этого срока согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" претензии приниматься не будут.
5. Согласно «Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55» печатная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
По всем вопросам, связанным с заказом литературы, Вы можете обращаться по тел. 8(499) 265-02-17, sales@classica21.ru
Прикрепленные файлы:
 Скачать реквизиты (22.528 Kb)
 Скачать квитанцию (364.736 Kb)
|
Создание сайта -
classica21
