Вакансии

Условия заказа

Дорогие­ ч­итатели!­

На нашем сайте Вы можете заказать литературу ведущих музыкальных издательств России, CD, DVD и MP3 с классической музыкой, сувенирную продукцию с доставкой в любой регион РФ.  

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ
ОПЛАТА ЗАКАЗА
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
ИНФОРМАЦИЯ О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА
ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Шаг 1. Всем, кто на нашем сайте впервые, необходимо пройти короткую процедуру регистрации. Если вы уже зарегистрированы, используйте свой логин (адрес вашей электронной почты) и пароль для входа на сайт: введите их в специальное окошко в правом верхнем углу.  

Шаг 2. Успешно войдя на сайт (ваше имя или название организации появится в правом верхнем углу), можно приступать к покупкам. Выбирайте понравившиеся вам книги, ноты или другие товары и добавляйте их в корзину.  Опция «добавить в корзину» находится под каждой книгой, доступной для заказа. 

Шаг 3. Все издания, добавленные в корзину, отображаются в специальном окошке в правом верхнем углу. Там же появится кнопка "Оформить заказ". Нажмите её для  того, чтобы закончить выбор  покупок и перейти к оформлению оплаты и доставки. Внимание: минимальная сумма заказа – 400 рублей. 

Шаг 4. Выберите один из возможных способов оплаты (наложенный платеж, безналичный расчет)

Шаг 5. Заполните поля с контактными данными. Обязательно указывайте свой телефон и/или электронный адрес!  Наш сайт запомнит вас и при следующем заказе автоматически подставит адрес доставки. Внимание! Если доставка посылок в ваш регион осуществляется авиатранспортом, не забудьте отметить это при оформлении заказа (для этого в форме есть специальное поле).

Шаг 6. Завершите процедуру оформления заказа.

На этом этапе  Вы увидите ваш заказ с итоговой суммой (с учетом стоимости доставки) и Ваши контактные данные. Обязательно проверьте правильность заполнения и, если все верно, подтвердите заказ.

Шаг 7. Если Вы оплачиваете заказ от организации с оплатой по безналичному расчету, распечатайте счет для оплаты.

ЗАКАЗ ПО SMS

Теперь сделать заказ еще удобнее!­

Пришлите Ваш заказ по sms и он будет немедленно принят:

В конце сообщения укажите способ оплаты: предоплата (если Вы оплатили свой заказ через банковскую квитанцию) или налож. платеж (если Вы собираетесь оплатить заказ при его получении на почте)

Захарова 114632, 2109-1, 3204-3, 2108-1 предоплата

2. Если Вы делаете заказ через наш интернет-магазин впервые – начните сообщение со своей фамилии, далее — почтовый индекс и адрес, потом наберите код заказываемого издан­ия, далее наберите знак «–» (дефис или минус) и поставьте количество заказываемых экземпляров. Перед каждым следующим кодом ставьте запятую.

Пример для заказывающих впервые:

Константинова ИВ 119613 Московская обл Шатурский р-н д Красная ул Ломоносова 16 кв 82, 2109-1, 3204-2, 2108-1, 1504-1 налож. платеж

4. Получите подтверждение от оператора службы логистики о получении заказа.

5. Ваш заказ будет принят к исполнению в день получения.

­ОПЛАТА ТОВАРА

Способ оплаты выбирается при оформлении заказа

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ)

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

1. Оплата заказа производится Вами при получении на почте.
2. При заказе литературы к сумме вашего заказа прибавляется 15 % (стоимость пересылки).
3. При получении заказа вы дополнительно заплáтите почте сбор за пересылку перевода наложенного платежа.
4. Если доставка почты в ваш регион осуществляется авиатранспортом, к стоимости заказа прибавляется 30% от общей суммы заказа за авиатариф.
5. Заказ высылается в течение 7 дней после получения Вашей заявки.

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ)

1. При заказе литературы с пересылкой по почте к сумме вашего заказа прибавляется 15 % (стоимость пересылки).
2. При оформлении заказа укажите полные банковские реквизиты вашей организации.
3. После оплаты счета обязательно сообщите в издательство номер платежного поручения, дату оплаты и сумму, или вышлите его копию по факсу 8 (499) 235 73 22.
4. Заказ высылается по почте в течение 7 дней с приложением всех необходимых финансовых документов (договора, накладных, счетов-фактур) после получения оплаты на расчетный счет.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Внимание! Мы принимаем заказы и осуществляем доставку только на территории РФ, покупатели из стран дальнего и ближнего зарубежья могут воспользоваться услугами интернет-магазинов, осуществляющих почтовую доставку за рубеж, например, магазина Озон.

Способ доставки выбирается при оформлении заказа

ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РФ
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РФ

1. Доставка заказов на сумму менее 10000 руб. производится через "Почту России" или транспортные компании на усмотрение отдела логистики. Внимание! Если доставка в ваш регион осуществляется авиатранспортом, то к общей сумме заказа прибавляется 30% за авиатариф.

• Срок доставки заказа зависит от региона, в котором Вы проживаете (сроки доставки почтовой корреспонденции в регионы РФ Вы можете посмотреть на сайте Почты России).
• Контрольный срок передачи вашего заказа на почту − 3-5 дней, необходимые для обработки заказа и оформления документов.

2. Заказы на сумму более 10000 руб. в областные, краевые и республиканские центры, а также крупные города доставляются через транспортные компании «Грузовозофф», «Автотрейдинг», «Деловые линии» и "Байкал-сервис".

3. По согласованию с покупателем заказы на сумму менее 15000 руб. могут быть отправлены за счет покупателя через другие транспортные компании.

Информацию о сроках доставки можно получать на сайтах вышеуказанных транспортных компаний.

• Контрольный срок передачи вашего заказа на складской терминал транспортной компании − 3-5 дней.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ (в пределах МКАД):

      1. Доставка заказов по Москве производится             

•    Курьером (стоимость доставки 300 руб.)

• Автотранспортом из расчета 300 руб./час.
• Почтой (через "Почту России")
  

4. Заказы могут вывозиться покупателями самостоятельно из нашего магазина, расположенного по адресу: г. Москва, м. Серпуховская, 1-й Щипковский пер., д. 15, под 2 (вход со двора, звонок в домофон, рядом с дверью висит почтовый ящик с цифрой "2"). Часы работы магазина: пн–пт.: 10.00–20.00 (с 1 мая по 1 сентября — 10.00–19.00), суббота - 11.00-19.00 (только до 1 мая, не считая рабочих суббот).
В этом случае обязательно дождитесь уведомления отдела логистики о комплектации вашего заказа!

• Для получения необходимо иметь при себе паспорт и доверенность на имя получателя или круглая печать организации (для юридических лиц).

5. Сроки доставки по Москве: 3-4 рабочих дня.

Информацию о состоянии вашего заказа вы можете получить по телефонам 8 (499) 235 73 22 , +7 916 563 24 99, по электронной почте logist@classica21.ru или info@classica21.ru

ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРА

1. Если вы по какой-то причине не удовлетворены качеством полученного товара, направляйте ваши претензии в отдел логистики по тел. 8 (499) 235 73 22 или по электронной почте logist@classica21.ru. Наши сотрудники свяжутся с вами в кратчайшие сроки и найдут оптимальное решение возникшей проблемы.
2. Если вы обнаружили брак в полученных изданиях, мы гарантируем вам возврат средств или замену некачественного товара. Вместе с бракованным товаром направьте по адресу 115419, Москва-419, а/я 18, по факсу +7 (499) 235 73 22 или по электронной почте logist@classica21.ru письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать Ф.И.О. заказчика, дату получения заказа и подробно изложить причину возврата или замены товара.
3. Организации (при обнаружении брака в изданиях или в случаях недовложения) должны предоставить акт, подписанный комиссией в составе не менее трех человек, с печатью организации. Акт необходимо отправить по адресу: 115419, Москва-419, а/я 18, факсу +7 (499) 235 73 22 или по электронной почте logist@classica21.ru
4. Внимание! Претензия должна быть направлена в издательство не позднее 14 календарных дней со дня получения заказа. По истечении этого срока согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" претензии приниматься не будут.
5. Мы обязательно пойдем Вам навстречу, несмотря на «Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55», которое гласит: печатная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

По всем вопросам, связанным с вашим заказом, обращайтесь по тел. +7 (499) 235 73 22, +7 916 563 24 99, logist@classica21.ru